Result achieved
Outcome summary
El Instituto de Previsión Social (IPS) adoptó en noviembre 2019 un plan estratégico que incluye mejoras en los procesos de afiliación, recaudación y fiscalización basándose en el uso innovador de datos, reestructuración de su organigrama y sistematización de procesos.
Outcome achieved
El Instituto de Previsión Social (IPS) adoptó en noviembre 2019 un plan estratégico que incluye mejoras en los procesos de afiliación, recaudación y fiscalización basándose en el uso innovador de datos, reestructuración de su organigrama y sistematización de procesos. Este plan estratégico apunta a revisar los procesos para mejorar la experiencia de los usuarios (digitalización, desburocratización, interacción remota), mejorar los procesos de gestión y calidad de la base de datos principal de IPS, fomentar la generación y uso de datos para la mejora de la gestión de la Dirección de Aporte Obrero Patronal (AOP), revisar el organigrama para incentivar la eficiencia y eficacia de los procesos de afiliación, recaudación y fiscalización y participar en acciones conjuntas de Gobierno que resultan en una mejora en la afiliación, recaudación y fiscalización.
ILO's contribution to the outcome
La OIT, con el apoyo del gobierno del Paraguay, brindó asistencia técnica para la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de gestión de la información y procesos de la Dirección de Aporte Obrero Patronal de IPS (junio, y julio y noviembre de 2019) y orientar la redacción del plan estratégico de mejoras (noviembre de 2019). La OIT y una delegación de siete profesionales del IPS, realizaron visita técnica al Banco de Previsión de Uruguay (BPS) para conocer sus procesos en manejo de cartera morosa, experiencia de usuarios y el vínculo de datos intrainstitucional (octubre 2019).
Gender equality & non-discrimination
El Sistema de Protección Social Vamos! explicita la equidad de género como uno de los objetivos a lograr tras la implementación del sistema.