Summary

Une enquête a été réalisée auprès de membres assurés et de membres non assurés au sein du groupe cible afin de mesurer la perception du système d'assurance santé et d'identifier les stratégies et les canaux de communication qui seraient les mieux adaptés aux caractéristiques de la population cible. Cette enquête constitue la première étape des activités de communication. Basée sur les résultats, une stratégie de communication et de marketing social pour la mutuelle de santé sera définie et mise en œuvre.